Return Policy

Apna Hubs

Return and Refund Policy

​Welcome to Apna Hubs (accessible via apnahubs.com and our official mobile application). We commit to providing a fair and transparent shopping experience. Please read our Return and Refund Policy carefully before making a purchase or initiating a return.

​1. General Return Policy

​Customers can initiate a return request within [Insert Number, e.g., 7 days] of delivery, provided the item is unused, undamaged, and in its original packaging with all tags intact.

​Returns are only processed after a thorough quality check by our team.

​2. Fraudulent Returns and Incorrect Items Sent by Customer

​At Apna Hubs, we ensure that the correct and high-quality product is dispatched from our sellers' end.

​Incorrect Returns: If our seller has dispatched the correct item, but you (the customer) return a different, incorrect, or substituted product, no refund or exchange will be issued.

​Forfeiture of Payment: In such cases, the money paid for the order will be forfeited to cover the loss of the original product and logistics costs.

​Return of Wrong Item: Apna Hubs is not responsible for shipping back any incorrect items sent to us by mistake or with fraudulent intent.

​3. Policy on Fake or Altered Proofs (Photos/Videos)

​To claim a return or refund for damaged or wrong items received, customers may be required to submit photo or video evidence.

​Original Proof Required: All submitted photos and videos must be genuine and unedited.

​Fake/AI-Generated Media: If our team detects that the submitted photos or videos are fake, altered, manipulated, or AI-generated, your return request will be immediately rejected.

​Account Suspension: No refund will be processed under these circumstances, and Apna Hubs reserves the right to permanently block or suspend your user account for fraudulent activity.

​4. Customer Support & Contact Information

​If you have any genuine queries regarding your return or if you face any issues with your order, please reach out to our official support channels:

​Website: apnahubs.com

​Email: apnahubs34@gmail.com

​Mobile/WhatsApp: +91 8002847748

अपना हब्स (Apna Hubs)

रिटर्न और रिफंड पॉलिसी

​Apna Hubs (apnahubs.com और हमारे ऑफिशियल मोबाइल ऐप) पर आपका स्वागत है। हम अपने ग्राहकों को एक ईमानदार और पारदर्शी शॉपिंग अनुभव देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। कृपया कोई भी सामान खरीदने या रिटर्न शुरू करने से पहले इस पॉलिसी को ध्यान से पढ़ें।

​1. सामान्य रिटर्न नियम (General Return Policy)

​ग्राहक सामान मिलने के [यहाँ दिनों की संख्या लिखें, जैसे: 7 दिन] के भीतर रिटर्न की रिक्वेस्ट डाल सकते हैं, बशर्ते सामान इस्तेमाल न किया गया हो, खराब न हुआ हो, और अपने असली बॉक्स/पैकिंग और टैग के साथ हो।

​हमारी टीम द्वारा सामान की पूरी जांच (Quality Check) होने के बाद ही रिटर्न को स्वीकार किया जाएगा।

​2. गलत सामान लौटाने या धोखाधड़ी पर नीति

​Apna Hubs पर हम यह सुनिश्चित करते हैं कि सेलर (Seller) की तरफ से हमेशा सही और अच्छी क्वालिटी का सामान ही भेजा जाए।

​गलत सामान भेजने पर: अगर सेलर ने आपको सही सामान भेजा है, लेकिन आप रिटर्न करते समय कोई दूसरा, गलत या बदला हुआ सामान वापस भेजते हैं, तो आपका कोई भी रिफंड या एक्सचेंज स्वीकार नहीं किया जाएगा।

​पैसा वापस नहीं होगा (Forfeiture of Payment): ऐसे मामलों में, आपके द्वारा दिए गए पैसे जब्त कर लिए जाएंगे ताकि असली प्रोडक्ट के नुकसान और डिलीवरी के खर्च की भरपाई की जा सके।

​गलत सामान की जिम्मेदारी: अगर ग्राहक गलती से या जानबूझकर कोई गलत सामान हमें भेजता है, तो उसे वापस ग्राहक के पास भेजने की जिम्मेदारी Apna Hubs की नहीं होगी।

​3. नकली या एडिट की गई तस्वीरों/वीडियो पर नीति

​अगर आपको कोई खराब या गलत सामान मिला है और आप रिफंड का दावा करना चाहते हैं, तो आपको उसके फोटो या वीडियो सबूत के तौर पर देने होते हैं।

​असली सबूत जरूरी: आपके द्वारा भेजे गए सभी फोटो और वीडियो बिल्कुल असली और बिना किसी एडिटिंग के होने चाहिए।

​नकली या AI से बनी तस्वीरें: अगर हमारी टीम को पता चलता है कि भेजी गई तस्वीरें या वीडियो नकली हैं, उनमें कोई बदलाव (Editing) किया गया है, या उन्हें AI (Artificial Intelligence) से बनाया/बदला गया है, तो आपकी रिटर्न रिक्वेस्ट तुरंत खारिज (Reject) कर दी जाएगी।

​अकाउंट बंद होना: इस स्थिति में कोई भी पैसा वापस नहीं मिलेगा, और धोखाधड़ी करने के कारण Apna Hubs आपके अकाउंट को हमेशा के लिए ब्लॉक या सस्पेंड करने का अधिकार रखता है।

​4. कस्टमर सपोर्ट और संपर्क जानकारी

​अगर आपके पास रिटर्न को लेकर कोई सही सवाल है या आपको अपने ऑर्डर में कोई समस्या आई है, तो आप हमारे इन ऑफिशियल माध्यमों पर संपर्क कर सकते हैं:

​वेबसाइट: apnahubs.com

​ईमेल: apnahubs34@gmail.com

​मोबाइल / व्हाट्सएप नंबर: +91 8002847748